Contact Us
Heeft u een vraag over een van de casino's die wij bespreken, ziet u verouderde informatie op onze site, of wilt u iets aan ons doorgeven? Hieronder leest u hoe u ons bereikt en wat u van ons kunt verwachten.
Waarvoor kunt u ons bereiken
Casino Zonder Cruks vergelijkt buitenlandse online casino's die buiten de Cruks-registratie om spelen mogelijk maken, en beoordeelt ze op zaken als uitbetalingssnelheid, spelaanbod, betaalmethoden en licentie. Neem contact op als u:
- een fout of verouderd gegeven in een review of vergelijkingstabel signaleert
- een vraag heeft over hoe wij casino's beoordelen en rangschikken
- een casino wilt voordragen die wij nog niet hebben meegenomen
- algemene feedback heeft over de inhoud of werking van de website
Waarvoor wij niet de juiste plek zijn
Wij zijn een onafhankelijke informatie- en vergelijkingssite, geen casino en geen klantenservice van een casino. Voor onderstaande zaken kunt u beter direct terecht bij het betreffende casino of bij de juiste instantie:
- Vragen over uw account, stortingen of opnames — dit regelt u via de klantenservice van het casino zelf, te vinden op hun eigen website
- Vragen over een bonus of voorwaarden — de exacte voorwaarden staan bij het casino waar u speelt, wij vermelden alleen de hoofdlijnen bij elk aanbod
- Hulp bij problematisch speelgedrag — kijk op onze pagina over verantwoord spelen voor meer informatie en ondersteuning
- Vragen over Cruks zelf of uw registratie — dit register wordt beheerd door de Kansspelautoriteit, niet door ons
Contactgegevens
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Vermeld bij voorkeur duidelijk om welke pagina of welk casino het gaat, dan kunnen wij uw bericht sneller en gerichter beantwoorden. Wij proberen berichten binnen enkele werkdagen te behandelen.
Hoe wij met uw bericht omgaan
Meldingen over feitelijke onjuistheden nemen wij serieus: onze redactie controleert de aangedragen informatie en past de pagina aan waar nodig. Suggesties voor nieuwe casino's worden meegenomen in onze reguliere beoordelingsronde, maar leiden niet automatisch tot opname — een casino komt alleen op de site te staan na eigen onderzoek naar onder meer licentie, uitbetalingsbeleid en spelaanbod.
Let op: reacties op individuele e-mails leiden nooit tot een wijziging in de volgorde van onze ranglijst. Commerciële samenwerkingen met aanbieders spelen daarin geen rol, zoals ook toegelicht op onze pagina over ons.
Meer lezen voordat u contact opneemt
Mogelijk staat het antwoord op uw vraag al op de site. Bekijk bijvoorbeeld onze pagina over non-Cruks casino's voor een bredere blik op aanbieders buiten de Nederlandse registratie, of lees onze algemene voorwaarden voor meer uitleg over hoe deze website werkt en wat wij wel en niet garanderen.
Speel bewust en alleen als u 18 jaar of ouder bent. Gokken brengt financiële risico's met zich mee.